שאלה : היכן אתם נמצאים?

תשובה : שדה פרחים ממוקמת בבנימינה ובעלך חנות משפחתית ברמת גן .

שאלה : אך שדה פרחים שולחת פרחים בפריסה ארצית?

תשובה : לשדה פרחים יש ספקים בכל עיר גדולה, כך כשמגיע הזמנה רחוקה מאיזור החלוקה , שדה פרחים תשלח את ההזמנה דרך ספק בעיר הגדולה הכי קרובה ליעד .בצורה זו עלות המשלוח יהיה כמחיר עלות מקומית .

שאלה : האם אקבל את המוצר כגון זר פרחים/סידור פרחים/או כל מוצר אחר בדיוק לפי התמונה?

תשובה : שדה פרחים עושה מאמץ גדול לעשות כמה שיותר מדוייק לתמונה, במידה והמוצר אזל מהמלאי ישולבו פרחים אחרים בצבעים דומים , תוך שמירה על יופיו של זר הפרחים.

שאלה : מה אם מקבל המשלוח לא בבית?

תשובה : במקרה זה שליח הפרחים ישאיר את המשלוח אצל שכן בדירה ליד, ויצמיד פתק על דלת המקבל ובו מפורט אצל איזה שכן הושאר המשלוח.

שאלה : תוך כמה זמן המשלוח מגיע ליעד ?

תשובה: שדה פרחים תשלח את ההזמנה ליעד המבוקש עד 4 שעות , במקרה שבוצעה הזמנה מחוץ לשעות העבודה , תסופק ההזמנה ביום העבודה הבא.(ניתן לבצע הזמנה דרך האתר 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע).

שאלה : האם שדה פרחים עובדת בשבתות ?

תשובה : שדה פרחים לא עובדת בשבתות , הזמנות דרך מערכת האתר יתקבלו ויבוצעו ביום חול 

שאלה : בערבי חג ובימי שישי עד מתי מגעות ההזמנות ?

תשובה : לא ניתן בערבי חג ובימי שישי להתחייב על מועד ההגעה של ההזמנה, בימים אילו ההזמנות תסופקנה במהלך היום.

שאלה : האם ניתן לקבל חשבונית על הזמנה שבוצעה?

תשובה : בהחלט כן אם ההזמנה מבוצעת דרך האתר , בקופה יש איזור לבקשות מיוחדות ששם ניתן לרשום את פרטי מקבל החשבונית. חשבוניות נשלחות עד שבוע ממועד ביצוע ההזמנה.

שאלה : האם אתר שדה פרחים בטוח להזמנות דרך האתר ?

תשובה : אכן כן אתר שדה פרחים מאובטח ומוגן על ידי מערכות אבטחה מתקדמות המאושרות על  ידי חברות האשראי.